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Política de Troca
TROCA
- Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução pelo email: contato@loft111.com.br;
- Não trocamos produtos do Sale ou Black Friday.
- O custo de reenvio da primeira troca é por conta da LOFT 111 (via PAC) e será enviado via email um código de autorização para postagem na agência ou se preferir coleta domiciliar dos Correios.
*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente
- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca
- Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 mês para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário.
Importante: A LOFT 111 não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da LOFT 111.
- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a LOFT 111 em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.
Política de Troca
TROCA
- Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução pelo email: contato@loft111.com.br;
- Não trocamos produtos do Sale ou Black Friday.
- O custo de reenvio da primeira troca é por conta da LOFT 111 (via PAC) e será enviado via email um código de autorização para postagem na agência ou se preferir coleta domiciliar dos Correios.
*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente
- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca
- Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 mês para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário.
Importante: A LOFT 111 não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da LOFT 111.
- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a LOFT 111 em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.
